| УТВЕРЖДАЮ (наименование предприятия, организации, учреждения) (руководитель предприятия, организации, учреждения) 00.00.0000 № 00 (подпись) (Ф.И.О.) 00.00.0000 1.1. Отдел контроля качества является самостоятельным структурным подразделением предприятия.1.2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.1.3. Отдел подчиняется непосредственно техническому директору.1.4. Руководство отдела:1.4.1. Отдел возглавляет начальник отдела контроля качества, назначаемый на должность приказом директора предприятия по представлению технического директора.1.4.2 Начальник отдела контроля качества имеет ____ заместителя (ей).1.4.3 Обязанности заместителя (ей) определяются (распределяются) начальником отдела контроля качества.1.4.4. Заместитель(и) и руководители структурных подразделений в составе отдела контроля качества, другие работники отдела назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом директора предприятия по представлению начальника отдела контроля качества.2.1. Состав и штатную численность отдела контроля качества утверждает директор предприятия исходя из условий и особенностей деятельности предприятия по представлению технического директора и начальника отдела контроля качества и по согласованию с (отделом кадров; отделом организации и оплаты труда)2.2. В состав отдела входят (структурные подразделения, группы специалистов и пр.)2.3. Начальник отдела контроля качества распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции.№ п/п Задачи Функции3.1 Обеспечение выпуска предприятием качественной и конкурентоспособной продукции. Проверка поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий) и подготовка заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям.Составление актов приемочного контроля по качеству материальных ресурсов.3.2 Предотвращение выпуска предприятием продукции, не соответствующей требованиям стандартов и технических условий, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации. Операционный контроль на всех стадиях производственного процесса.Проведение выборочного инспекционного контроля за качеством отдельных технологических операций (в том числе транспортировки), технологическим оборудованием и инструментом.Оценка сортности продукции, выпускаемой предприятием.Клеймение принятой и забракованной продукции.Оформление в установленном порядке документации на принятую и забракованную продукцию.Выявление причин несоответствия продукции требованиям нормативно-технической документации, определение возможности исправления брака и устранения дефектов, проведение мероприятий по их устранению.Проведение повторных проверок, понижение сортности продукции.Обеспечение изъятия из оборота продукции при невозможности (нецелесообразности) устранения дефектов и брака.Анализ и технический учет брака продукции.3.3 Материально-техническое и методологическое обеспечение (нормативно-технической и технологической документацией, справочными материалами) поставок продукции. Определение номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений.Организация двустороннего обмена информацией о качестве товара с потребителями.Оформление результатов контрольных операций, ведение учета показателей качества продукции, брака и его причин, составление периодической отчетности о качестве продукции.Оформление документов, удостоверяющих качество продукции.Систематический контроль за состоянием контрольно-измерительных средств предприятия.Своевременное проведение мероприятий, связанных с введением новых нормативов и стандартов.Участие в испытаниях новых образцов продукции, разработка технической документации на эту продукцию.Подготовка продукции к аттестации и сертификации.Участие в разработке разделов о качестве и комплектности договоров на поставку продукции.Анализ рекламаций, изучение причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, выпуска брака и продукции пониженной сортности.3.4 Соблюдение условий поставки, комплектности продукции по договорам. Контроль за:- качеством, комплектностью, упаковкой, консервацией продукции;- соответствием выпускаемой продукции стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам), проектно-конструкторской документации;- наличием товарного знака предприятия на готовой продукции;- правильностью хранения в подразделениях предприятия и на складах материальных ресурсов и готовой продукции;3.5 Укрепление производственной дисциплины, повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции. Разработка предложений по повышению качества выпускаемой продукции, а также по повышению требований к качеству потребляемых предприятием материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий).4.1. Внешние документы:Законодательные и нормативные акты.4.2. Внутренние документы:Стандарты ГО, Устав предприятия, Положение о подразделении, Должностная инструкция, Правила внутреннего трудового распорядка.Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, отдел контроля качества взаимодействует:№ п/п Подразделение Получение Предоставление5.1 С отделом стандартизации — стандартов;- инструкций;- технических условий;- иной технической документации по определению качества продукции; — предложений и замечаний по предоставленной документации;- информации о нарушении стандартов и технических условий; …5.2 С отделом главного технолога — заключений о соответствии материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) ТУ и ГОСТ;- заключений о возможности применения материальных ресурсов в производстве; — материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, др.) на анализ их соответствия ГОСТ, ТУ;- …5.3 С отделом главного конструктора — технической документации по проведению испытаний образцов продукции;- технологических карт с нормами допусков в соответствии с ГОСТ и ТУ;- описаний технологических процессов с указаниями требований к качеству;- … — сведений об обнаруженных технологических недостатках и предложений по их устранению;- предложений по повышению качества продукции;- обобщенных сведений о качестве выпускаемой продукции и количестве брака;- протоколов испытаний и исследований образцов продукции;5.4 С отделом главного механика — планов проведения проверки и ремонта оборудования;- средств контроля за качеством ремонта оборудования; — предложений по улучшению качества продукции;- …5.5 С отделом главного энергетика — графиков профилактических работ на электрооборудовании;- комплектующих к электрооборудованию;- помощи в ремонте электрооборудования; — заявок на ремонт электрооборудования;- заявок на комплектующие к электрооборудованию;- …5.6 С инструментальным отделом — измерительного инструмента (в том числе собственного производства); — заявок на новый инструмент;- актов списания неисправного измерительного инструмента;5.7 С производственной лабораторией и ее подразделениями — актов с результатами испытаний;- актов исследований образцов; — заключений о соответствии ГОСТ, ТУ;- методологических рекомендаций по улучшению качества продукции; — заданий на проведение испытаний, исследований (механическим, физическим или химическим способом);- …5.8 С отделом материально-технического снабжения — сопроводительных документов поставщиков на поступающие на предприятие материальные ресурсы (сертификатов, деклараций о соответствии, паспортов и т.д.);- копий договоров поставок, изменений к ним;- иных документов для составления рекламаций; — актов приемки продукции по качеству и комплектности;- актов отбраковки продукции;- заявлений о рекламациях;5.9 С отделом сбыта — образцов упаковочных ярлыков;- рекламаций к качеству продукции, полученных предприятием от потребителей;- данных о возврате продукции потребителями;- … — документов, подтверждающих качество продукции (деклараций, паспортов и т.д.);- документов, сопровождающих продукцию и подлежащих передаче потребителям;- разрешений на пломбирование ящиков, контейнеров, вагонов;- отчетов о рассмотрении рекламаций по качеству продукции, сведений об основаниях направления рекламаций;5.10 С главной бухгалтерией — сведений о результатах учета потерь от брака;- сведений о взысканиях с виновных;- … — актов отбраковки продукции;- заключений о виновности работников;- копий рекламаций;- расчетов издержек на устранение брака;5.11 С отделом маркетинга — актов внешней приемки контрагентами;- информации о несоответствии заявленного качества продукции в течение гарантийных сроков;- представлений о постановке продукции по отдельным позициям номенклатуры на гарантийное обслуживание, а также о снятии с гарантийного обслуживания;- данных отдела (бюро) послепродажного обслуживания о недостатках продукции, выявленных в процессе ее использования или эксплуатации;- образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами, для установления степени качества; — сведений о технологических изменениях продукции;- сведений о мероприятиях по повышению качества продукции;- обобщенных результатов рекламационной работы;- результатов анализа качества образцов продукции, выпускаемой предприятиями-конкурентами;- …5.12 С юридическим отделом — копий разделов договоров с поставщиками о качестве продукции;- запросов о качестве выпускаемой продукции для претензионной и исковой работы; — технических рекомендаций по составлению разделов договоров, касающихся приемки продукции по качеству и комплектности;- ответов на запросы юридического отдела;6.1. Отдел контроля качества имеет право:6.1.1. Прекращать приемку и отгрузку продукции в случае:- несоответствия ее качества стандартам, технической документации, утвержденным эталонам, образцам;- несоответствия ее комплектности, установленной нормативно-технической документацией;- отсутствия обязательной установленной технической документации;О прекращении приемки (отгрузки) начальник отдела контроля качества в письменном виде ставит в известность технического директора.Распоряжение начальника отдела контроля качества об отказе в пропуске продукции может быть отменено только на основании письменного приказа директора.6.1.2. При выявлении несоответствия продукции стандартам на отдельных этапах производства вносить предложения руководству предприятия о приостановке процесса изготовления в соответствующих структурных подразделениях предприятия, а саму продукцию браковать.6.1.3. Требовать от руководителей всех структурных подразделений:- проведения мероприятий, направленных на повышение качества производимой продукции;- предоставления необходимой для осуществления работы отдела информации;6.1.4. В случае возникновения разногласий по качеству продукции принимать окончательное решение о приемке или отбраковке последней.6.1.5. При разрешении споров о качестве продукции в суде выдавать экспертное заключение (по требованию суда).6.2. Начальник отдела контроля качества также вправе представлять:6.2.1. Предложения о поощрениях отличившихся работников и о привлечении к дисциплинарной ответственности работников, не соблюдающих трудовую и производственную дисциплину.6.2.2. Заключения о фактах порчи ценностей (при составлении документов для оформления списания недостач ценностей и порчи сверх норм естественной убыли).7.1. Ответственность за качество и своевременность выполнения функций отдела несет начальник отдела контроля качества.7.2. На начальника отдела возлагается персональная ответственность за:7.2.1. Соответствие законодательству издаваемых отделом инструкций и указаний по вопросам качества продукции.7.2.2. Составление, утверждение и представление достоверной информации о качестве продукции.7.2.3. Обеспечение руководства предприятия информацией о качестве выпускаемой продукции.7.2.4. Своевременное, а также качественное исполнение распоряжений руководства предприятия по вопросам качества продукции.7.2.5. Недопущение использования неисправных приборов контроля.7.2.6. Недопущение применения устаревших нормативов и стандартов.7.3. Ответственность работников отдела контроля качества устанавливается соответствующими должностными инструкциями.8.1. При выявлении несоответствия какого-либо пункта положения реальному состоянию дел в отделе контроля качества руководителем отдела, сотрудником либо другим лицом необходимо обратиться в (службу персонала, отдел кадров, экспертную комиссию по положениям и должностным инструкциям и т.д.)с заявкой на внесение изменений и дополнений в положение. (Форма заявки представлена в Приложении 1).8.2. Внесённое предложение рассматривается подразделением указанным в п. 8.1. данного положения в течение одного месяца со дня подачи заявки. По результатам рассмотрения выносится решение: — принять изменение или дополнение,- отправить на доработку (с указанием срока доработки и исполнителя), — отказать в принятии вносимого предложения (в этом случае заявителю направляется обоснованный отказ в письменном виде).8.3. Внесение изменений и дополнений в положение утверждается ( техническим директором, заместителем генерального директора, генеральным директором и т.д.)по представлению (менеджера по персоналу, начальника отдела кадров, руководителя экспертной комиссии по Положениям и должностным инструкциям и т.д.)Руководитель структурного подразделения (подпись) (фамилия, инициалы)СОГЛАСОВАНО: Начальник юридического отдела (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.2000 С инструкцией ознакомлен: (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 |