В наше время специальность менеджера настолько популярна и распространена, что казалось бы, занять эту должность сможет каждый третий, ведь «руководить» по сути, большинству по душе. Но не стоит забывать выражение «менеджерами не становятся, менеджерами рождаются», истинность которого сегодня поддается сомнениям. Итак, вы еще считаете себя потенциальным менеджером? Тогда приведем Вам список качеств, которыми должен обладать настоящий руководитель.
Как ни банально, но на первое место нужно ставить здоровье. Физическая сила, выносливость, активность, энергичность. Казалось бы, зачем? Ведь у менеджера высокого, да и среднего звена, есть масса помощников, секретарей и других привилегий, что по логике должно освобождать руководителя от повседневной суеты. Хорошо, приведем пример рабочего графика финансового менеджера «Крайслера», Стива Миллера. Его рабочий день, подчеркиваем, рабочий, а не утренний подъем, начинался в 6:30 утра завтраком-совещанием с юристом. На протяжение дня встречи с банкирами. В 18:00 – встреча с экономистами. В 20:00 – ужин с делегацией финансистов. Около полуночи телефонные переговоры с Японией с фирмой «Мицубиси» и японскими банкирами. Это реальный пример обычного рабочего дня этого менеджера. Более напряженный график включал постоянные перелеты то в Оттаву, то в Вашингтон, то Лондон, то в Париж. Теперь вы понимаете, почему для такой работы требуется отличное здоровье.
Интеллектуальные качества – ум, творческое начало, способность принимать оптимальное решение и нести за него ответственность. А это быть не просто исполнителем воли сверху, а осознавать, что от собственной профессиональной ошибки, понесет убытки вся организация. А это уже простите, не каждому по плечу, во всяком случае, точно не каждому третьему.
Что никак нельзя обойти стороной в характеристике менеджера, так это его личностные качества – умение бесконфликтно сотрудничать с людьми, уверенность в себе, решительность, стремление к успеху, способность идти на риск, интуиция. Настоящий менеджер должен создавать чувство гордости за фирму у каждого подчиненного сотрудника. Современный руководитель должен быть не просто специалистом в специфике работы организации, будь даже это аренда кофемашин, а и быть настоящим психологом. Как говорят, хороший менеджер, это тот менеджер, который даже увольняя работника, создает у него чувство сожаления за собственные ошибки.
Умение говорить, а это коммуникабельность, тактичность, мягкость, умение слушать, дипломатичность. Без этого всего менеджер не может считаться менеджером как таковым вовсе. Сотрудник должен видеть и слышать уверенность своего руководителя, и тогда у него будет зарождаться вера в их общее дело.
Относительно характера менеджера говорить можно часами. Руководитель должен обладать наиболее благородными качествами. Очень важно достигнув высоты, остаться на одном уровне со своими подчиненными, не ставить их ниже себя, а своими действиями заставить их поставить Вас как менеджера выше. Ведь признание как награда за профессиональную деятельность, намного важнее увеличения собственных доходов.
Можно еще долго говорить о том, каким должен быть настоящий менеджер, перечислять все известные классификации качеств менеджера созданные специалистами в этой области. Так что не стоит себя обманывать, и прежде чем назвать себя менеджером, вспомните об ответственности, которая возляжет Вам на плечи вслед за красивым названием должности.